洗手盆是這樣用的嗎?一名來自山東的旅客日前入住四川資陽某星級酒店時,竟踩上洗手盆來洗腳,結果洗手盆被踩穿一個大窿,導致旅客的右腳後跟肌腱被割傷,當場血流如注。旅客向酒店索賠2萬元(人民幣‧下同;約2.4萬港元),在與酒店方面協商無果後,向當地消委會投訴,目前雙方還未達成調解。
事發於本月18日晚上,涉事旅客在酒店房間內洗漱時,踩在洗手盆上面洗腳,結果洗手盆突然垮塌,導致消費者的右腳後跟肌腱被割斷三分之一,血流不止。事發後,酒店職員隨即將該名旅客送院醫治。
酒店方面表示,涉事旅客擅自使用洗手盆沖腳,結果踩爛洗手盆肇禍,旅客在事件中應負主要責任,酒店方已盡到人道義務,將旅客及時送醫就治,事發第二天及以後的醫藥費需要旅客自己支付。旅客則稱,洗手盆本身就有裂痕,存在安全隱患,因此向酒店索賠2萬元。
經消委會工作人員調解,酒店方面願意適當做出一些補償,即前期醫療費由酒店報保險公司賠付,另補償旅客醫療誤工等費用2000元,並安排專車送旅客到機場。但旅客對酒店方做出的賠償條件表示不滿,要求繼續賠償其5000元後期醫療及誤工費用,並將保留訴訟權利。目前,雙方還未達成調解。
事件在網絡引發熱議,網民幾乎一面倒批評該名旅客亂用洗手盆,「你踩人家洗臉的上面洗腳你還要人賠錢,你咋那麼要臉呢」、「這要是在酒店馬桶裏乘點水喝,肚子痛了是不是還要告酒店馬桶不乾淨」、「對於這樣沒素質的人,給他賠錢就是助紂為虐」。也有網民說,「看到設備老化了,存在隱患為甚麼還要站上去,不是找死嗎你」。 |